Energetická certifikácia budov
1.Úvodné ustanovenia
a)Obsah dohodnutých zmluvných podmienok upravuje všetky práva a povinnosti obchodného vzťahu medzi poskytovateľom služieb :
RealityServis s.r.o. IČO:47916931 DIČ:2024161271 Hlavná 102/99 Jaslovské Bohunice
- ďalej označovaným ako „spoločnosť“ alebo ako „predávajúci“a klientom využívajúcim služby našej spoločnosti, pričom predmetom kúpy je nákup tovaru alebo služieb na internetovej stránke www.energeticky-certifikat.sk - ďalej označovaným ako „kupujúci“Ak je súčasťou znenia ktoréhokoľvek bodu zmluvných podmienok vyjadrenie ich vzájomnej dohody, môžu byť označovaní aj ako „zmluvné strany“ alebo ako „zmluvná strana“ v prípade,že sa jedná o vyjadrenia práva alebo povinnosti len jedného z nich.
b) Klientom predávajúceho sa stáva každá fyzická a právnická osoba, ktorá osloví spoločnosť za účelom vypracovania odborného energetického certifikátu budov podľa § 6 zákona č.555/2005 Z.z. Spoločnosť je povinná na základe zberu údajov osloviť osobu, ktorá je držiteľom náležitých osvedčení za účelom vypracovania energetického certifikátu, ktorá zaručí odbornosť, vypracuje certifikát a faktúru za službu objednávateľovi.
c) Medzi zmluvnými stranami nastala dohoda, že podľa § 262 Obchodného zákonníka sa bude ich obchodný vzťah pridŕžať zákona č.513/1991 Z.z.
2. Objednávka tovaru alebo služby a uzavretie kúpnej zmluvy
Každá objednávka už zrealizovaná na internetovej stránke www.energeticky-certifikat.sk sa stáva záväznou pri formulári s cenou 169 €,nezáväznou v cene 249 € pre obe strany. Zrealizovaním objednávky klient zároveň potvrdil, že je oboznámený so zmluvnými podmienkami a vyjadruje súhlas s ich znením.
Predávajúci považuje objednávku za právoplatnú, len ak je jasne a zrozumiteľne stanovená požiadavka na objednávanú službu. Súčasťou objednávky musí byť aj presný popis budovy, v ktorej bude služba vykonávaná. Autorizovaná osoba na energetickú certifikáciu má právo preskúmať hodnovernosť informácii, žiadať doplnenie podkladov, fotodokumentácie, navštíviť certifikovanú budovu.
Elektronická objednávka na internetovej stránke www.energeticky-certifikat.sk je návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou jej platnosti je vyplnenie registračného formulára, ktorý obsahuje všetky predpísané údaje a náležitosti za účelom zberu dát. Vyplnením tohto formulára alebo záväznej objednávky dáva klient spoločnosti súhlas na spracovanie svojich osobných údajov a ich zhromažďovanie a archivovanie pre účely ďalšieho nákupu.Objednávky zo strany klienta sa považuje za uzatvorenie zmluvy a vstup do obchodného vzťahu so spoločnosťou prebiehajúceho podľa týchto zmluvných podmienok, ak spoločnosť objednávku neodmietne.( V prípade korekcie ceny oproti cene uvedenej v objednávke, môže objednávateľ tuto objednavku zrušiť. O zrušení objednávky bude písomne upovedomený.)Klient následne obratom obdrží na ním uvedenú mailovú adresu správu o potvrdení objednávky. Miestom dodania služby sa stáva adresa, ktorú klient uviedol v registračnom formulári. Prevzatím energetického certifikátu, pod podmienkou zaplatenia dohodnutej kúpnej ceny, prechádza vlastnícke právo na klienta.
3.Práva a povinnosti zmluvných strán
Klient je po uzatvorení zmluvy povinný :
– z dôvodu včasného a úplného vypracovania energetického certifikátu budov vybaviť všetky žiadosti spoločnosti potrebné k dodaniu služby alebo tovaru
– seriózne spolupracovať so spoločnosťou a nezatajiť žiadne informácie, ktoré by ovplyvnili konečný výsledok realizovanej služby alebo dodaného tovaru
– načas uhradiť dohodnutú odmenu za dodanú službu alebo tovar
Spoločnosť je po uzatvorení zmluvy povinná :
– pri výpočte energetickej hospodárnosti nehnuteľnosti pravdivo zohľadniť charakteristiku stavebných konštrukcií, účel užívania budovy, jej polohu a orientáciu,faktory spojené s vplyvom klimatickým podmienok a energetické vybavenie objektu
– po akceptovaní objednávky vystaviť a doručiť klientovi zálohovú faktúru
– vystaviť a doručiť klientovi faktúru za dodané služby alebo tovar
– v dohodnutom termíne klientovi prostredníctvom autorizovanej osoby odovzdať hotový energetický certifikát budovy
4.Dohoda o odmene a platobné podmienky
Ceny služieb a tovarov zverejnené na internetovej stránke www.energeticky-certifikat.sk sú konečné.Po akceptovaní objednávky spoločnosť, ktorá má v popise činnosti energetickú certifikáciu budov. Po vystaví klientovi faktúru a odošle mu ju na uvedenú adresu. Faktúra je vždy vystavená s maximálnou dobou splatnosti 5 dní od vystavenia.Klient uhradí faktúru jedným z nasledovných spôsobov :
– bankovým prevodom na účet predávajúceho
– priamym vkladom v banke na účet predávajúceho
– dobierkou, v rámci ktorej sú klientovi prirátané náklady na tlač a poštovné
Platbu bankovým prevodom alebo priamym vkladom na účet je potrebné zrealizovať do 24 hodín od odoslania mailu potvrdzujúceho prijatie objednávky predávajúcim. Ako variabilný symbol sa uvádza výlučne číslo objednávky. Ak nebude platba pripísaná na bankový účet predávajúceho do 2 dní od odoslania mailu o potvrdení objednávky, objednávka sa ruší a k zhotoveniu energetického certifikátu nedôjde.Po vykonaní dohodnutej služby sa spoločnosť postará o jej odovzdanie klientovi. V prípade,že odmena za službu nebola zaplatená, spoločnosť si vyhradzuje právo odovzdanie služby odoprieť. Ak nedôjde k úhrade odmeny včas, spoločnosť môže odmietnuť opečiatkovanie energetického certifikátu.
5.Dodacie podmienky a nárok na náhradu škody
Spôsob dodania energetického certifikátu do rúk klienta zabezpečí Slovenská pošta.Predávajúci odošle certifikát na dodaciu adresu, ktorú mu klient poskytol pri objednávke.Pri bezhotovostnej úhrade odmeny za zhotovenie služby prebehne dodanie certifikátu klientovi podľa prevádzkových možností Slovenskej pošty do piatich pracovných dní od pripísania zaplatenej čiastky na účet predávajúceho. Odoslaný certifikát ostáva vlastníctvom zhotoviteľa až do zaplatenia celej dohodnutej sumy kupujúcim. Ak si kupujúci certifikát neprevezme, predávajúci si môže uplatniť nárok na náhradu škody.Ak si kupujúci prevezme certifikát až pri opätovnom doručení, preberá na seba povinnosť uhradiť všetky náklady za prvé aj opätovné doručenie.
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za nedoručenie služby alebo tovaru z dôvodu technických príčin spôsobených doručovateľom.
6. Odstúpenie od zmluvy
Zmluvná strana môže odstúpiť od zmluvy, ak tá druhá zmluvná strana porušila ktorúkoľvekzo zmluvných podmienok alebo konala protizákonne.Spoločnosť si môže uplatniť pokutu vo výške 50% z dohodnutej odmeny, ak dôjde z dôvodu konania klienta k sťaženiu alebo dokonca znemožneniu plnenia zmluvy.Klient nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj služby alebo tovaru dodaného podľa osobitých požiadaviek.
7. Spracovanie osobných údajov
Klient súhlasí so spracovaním osobných údajov v zmysle § 10 ods.3 zákona č.122/2013 Z.z.o ochrane osobných údajov zo strany predávajúceho za účelom rýchleho a úplného spracovania objednávky a následného dodania služby. Spoločnosť má vypracované GDPR.
8.Záverečné ustanovenia
Tieto zmluvné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou a klientom. Znenie zmluvných podmienok nadobúda účinnosť dňom prijatia objednávky kupujúcim.Viditeľným zverejnením týchto zmluvných podmienok na internetovej stránke www.energeticky-certifikat.sk je spoločnosť krytá pred snahou klienta vyvrátiť fakt, že pri návšteve stránke bol s ich znením oboznámený.Klient v súlade s § 273 ods.1 Občianskeho zákonníka oficiálne súhlasí , že sa oboznámil so zmluvnými podmienkami a porozumel ich zneniu. Odoslaním záväznej objednávky tak potvrdzuje, že dobrovoľne a z vlastnej vôle súhlasí, a bude konať v súlade s nimi.Zmluvné podmienky sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, predovšetkým zákonom č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Dohodnuté zmluvné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2020
GDPR
Informácie o spracovaní osobných údajov
Robíme všetko preto, aby ste sa u nás cítili bezpečne. V tomto dokumente nájdete všetky potrebné informácie o tom, ako chránime vaše súkromie: aké údaje získavame, ako ich používame, s kým ich zdieľame, ako môžete spracúvanie kontrolovať, o opatreniach, ktorými vaše údaje chránime a tiež o právach, ktoré v súvislosti so spracúvaním máte.
Pri spracúvaní nielen rešpektujeme a dodržiavame všetky predpisy, ktoré sa ochrany vašich osobných údajov týkajú, ale snažíme sa robiť aj viac. Kto sme a kde nás môžete kontaktovať
Prevádzkovateľom pri spracúvaní Vašich osobných údajov sme my:
RealityServis s.r.o.
so sídlom: Hlavná ulica 102/99, 919 30 Jaslovské Bohunice
IČO: 35693/T Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro vložka číslo: 25862/T
V prípade, ak máte akékoľvek otázky k tomuto dokumentu alebo použitiu svojich osobných údajov alebo si chcete uplatniť vaše práva popísané v tomto dokumente, môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu e-mailom na adrese info@energeticky-certifikat.sk alebo písomne na adrese našej spoločnosti.
Aké údaje zbierame
Pri poskytovaní našich služieb získavame o vás nasledujúce údaje: Údaje pri vypracovaní energetického certifikátu
Pri objednávke od vás požadujeme údaje potrebné na vypracovanie energetického certifikátu. Povinnými údajmi sú teda len tie, bez ktorých vám energetický certifikát nevieme vypracovať a následne zaslať vašu objednávku. Vaše údaje ako vaše meno, adresa na doručovanie, e-mailová adresa, telefónne číslo a samotný obsah energetického certifikátu.
Údaje pri vytvorení konta V prípade, ak sa rozhodnete u nás vytvoriť používateľské konto, zbierame aj všetky údaje s tým
súvisiace. Povinnými údajmi sú vaše meno, adresa na doručovanie, e-mailová adresa a telefónne číslo.
Údaje získané pri využívaní našich služieb
Keď využívate naše služby, získavame aj údaje o tom, ako ich využívate. Sú to informácie týkajúce sa
vašich interakcií s našimi službami, ako napríklad kedy pristupujete na naše stránky, čo na nich
vyhľadávate, kedy si vytvoríte konto a kedy sa do konta prihlasujete.
Získavame tiež údaje o zariadeniach a počítačoch, ktoré využívate na pristupovanie k našim službám,
vrátane IP adries, nastavení prehliadačov, informácií o operačných systémoch, prípadne informácie o
vašom mobilnom zariadení, informáciu, z ktorej internetovej stránky k nám pristúpite, stránky, ktoré
navštívite, a informácie z cookies a podobných nástrojov.
Ako údaje používame
Údaje, ktoré sme o vás získali, využívame na nasledovné účely:
Poskytovanie našich služieb
Na základe údajov, ktoré od vás získavame, vám vieme dodať naše služby v súlade s našimi
Obchodnými podmienkami. Údaje, ktoré od vás získame pri vytváraní objednávky, používame na jej
vybavenie, prípadne jej pripomenutie, ak ste objednávanie neukončili záväzným objednaním. Tieto
údaje taktiež potrebujeme do nášho účtovného a fakturačného poriadku.
Údaje a informácie, ktoré sme o vás získali pri poskytovaní našich služieb a po prihlásení sa do vášho
konta, nám slúžia na to, aby sme vedeli zabezpečiť, že vaše konto a údaje, ktoré v ňom máte k
dispozícii sú aktuálne.
Komunikácia s vami
Vaše kontaktné údaje používame na zaslanie našich oznámení súvisiacich s vybavovaním objednávok
a poskytovaním služieb alebo keď chceme reagovať na vaše oslovenie, keď sa nás pýtate, čo sa deje s
vašou objednávkou, chcete nám nahlásiť napr. novú doručovaciu adresu, prípadne nás požiadate o inú
zmenu vašich údajov vo vašej objednávke alebo používateľskom konte. Tiež vaše kontaktné údaje ako
aj údaje o vašich nákupoch spracúvame v prípade, že reklamujete dodaný tovar.
Ak ste nám k tomu udelili súhlas, posielame vám tiež na e-mail komerčné informácie o novinkách a
aktuálnych ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať. Zasielanie týchto emailov viete ľahko zrušiť tým, že
v doručenom e-maile kliknete na možnosť „Odhlásiť sa“ z odberu.
Zlepšenie a personalizácia našich služieb a marketing
Údaje, ktoré uchovávame, používame aj na zlepšenie a personalizáciu našich služieb, ako aj na
marketing. Napríklad údaje o vašej nákupnej histórii a produktoch, ktoré ste u nás kúpili, využívame na
to, aby sme vám vedeli odporučiť iné produkty, ktoré by vás mohli zaujímať, a aby sme vám na našej
stránke zobrazovali obsah, ktorý je tým pre vás relevantný.
Informácie o návštevách a pohybe na našej stránke a jej jednotlivých sekciách a zobrazených
produktoch využívame aj pre účely reklamy a marketingu, na našej, ako aj na iných internetových
stránkach. Tieto informácie tiež využívame na analytické účely, aby sme rozumeli, ako ľudia používajú
našu internetovú stránku, a aby sme ju vedeli spraviť intuitívnejšou a užívateľsky príjemnejšou.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu
Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás
nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení
neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu.
Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi
vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s
nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho
trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu
Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú
adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane
na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi
môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s
dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Bezpečnosť a ochrana práv
Vaše údaje používame tiež na zaistenie bezpečnosti poskytovaných služieb, aby sme reagovali na
nároky, ktoré boli voči nám uplatnené, pri konaniach pred štátnymi a inými orgánmi, ktoré kontrolujú
našu činnosť, a aby sme vymáhali nároky, ktoré nám vznikli.
Cookies
Na všetky vyššie uvedené účely využívame aj cookies a podobné nástroje. Bližšie informácie o
podmienkach ich využívania nájdete v sekcii Cookies.
Právne základy
Aj keď vás nechceme zaťažovať právničtinou, v súlade s požiadavkami právnych predpisov na ochranu
osobných údajov vás musíme informovať o právnych základoch spracúvania vašich osobných údajov,
ktorými sú:
Plnenie zmluvy – v prípade objednania našej služby a zriadenia užívateľského konta.
Súhlas – najmä v spojitosti so zasielaním komerčnej komunikácie o novinkách a aktuálnych ponukách,
či pri iných formách marketingu. Každý udelený súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať,
čo však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Plnenie našich zákonných povinností – pri uchovaní údajov o vás a vašej objednávke v našom
účtovníctve alebo pri sprístupnení údajov štátnym a iným orgánom, ktoré vykonávajú dohľad nad našou
činnosťou alebo ktoré riešia spory, či vykonávanie rozhodnutí.
Náš oprávnený záujem – pri zlepšovaní a personalizácii našich služieb, niektorých marketingových
činnostiach, či v súvislosti s bezpečnosťou a ochranou práv, tak ako sme uviedli vyššie. V týchto
prípadoch vždy starostlivo zvažujeme, či spracúvanie nebude predstavovať neprimeraný zásah do
vašich práv.
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s
výnimkou situácii opísaných nižšie:
Ak to od nás požadujete
Osobné údaje zverejňujeme alebo sprístupňujeme, pokiaľ to od nás požadujete. Sprístupnenie údajov
tretím stranám uskutočňujeme v prípade doručovateľskej služby, ktorú ste si pri objednávke zvolili.
Momentálne spolupracujeme s nasledujúcimi spoločnosťami:
Slovenská pošta a.s.
Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S
--------------
Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35834498
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava, Oddiel Sro, vl.č.26367/B www.dpd.sk --------------
V prípadoch externého spracúvania Vaše osobné údaje majú k dispozícii niektorí naši dodávatelia, ktorí
ich spracúvajú pre nás, na základe našich pokynov a v súlade s týmto dokumentom. Pri tom dodržiavajú
všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby vašim osobným údajom poskytli
požadovanú ochranu. Medzi týchto partnerov v súčasnosti patria:
Websupport, s.r.o.
Staré Grunty 12, 841 04 Bratislava, IČO: 36421928
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava, Oddiel Sro, vl.č.63270/B
Network engineering s.r.o.
Huncovská 26, 060 01 Kežmarok, IČO: 47785578
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel Sro, vl.č. 30528/P
--------------
Z právnych dôvodov a na predchádzanie škodám
Vaše údaje môžeme tiež uchovávať alebo sprístupňovať iným osobám, aby sme vyhoveli povinnostiam
vyplývajúcim z právnych predpisov, z požiadaviek štátnych a iných orgánov, aby sme si uplatňovali
naše nároky alebo sa obhajovali v konaniach, kde si ich iní uplatňujú voči nám.
Medzi kategórie tretích osôb, ktorým sprístupňujeme osobné údaje z týchto dôvodov, patria napríklad
súdy, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad našou činnosťou, na riešenie sporov alebo
vykonávanie rozhodnutí, či naši právni a účtovní poradcovia a audítori.
Prenos do tretích krajín
Vaše osobné údaje aktívne do tretích krajín mimo EÚ neprenášame.
Ako vaše údaje chránime
Pracujeme veľmi tvrdo, aby sme sa uistili, že Vaše osobné údaje sú v bezpečí. V súlade s požiadavkami
platnej legislatívy vykonávame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby
sme vaše osobné údaje chránili. Elektronické údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri,
ktorý je náš alebo je pre nás vyhradený. Databázu obsahujúcu osobné údaje chránime pred jej
poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Ako dlho údaje uchovávame
Osobné údaje, ktoré súvisia s vašim užívateľským kontom uchovávame, kým máte konto zriadené,
keďže sú nevyhnutné na to, aby sme vedeli pre vás konto prevádzkovať. Pokiaľ nemáte konto
vytvorené (nevytvorili ste si počas vytvárania objednávky heslo), uchovávame vaše osobné údaje
týkajúce sa vybavenej objednávky počas nevyhnutnej doby, ktorou je spravidla päť rokov od jej
doručenia.
V prípade, ak používame Vaše osobné údaje za účelom doručovania komerčnej komunikácie na Vašu
e-mailovú adresu alebo v iných prípadoch, kde ste nám udelili súhlas, uchovávame tieto údaje, kým
nám príslušný súhlas neodvoláte. V prípadoch využívania vašich údajov na základe nášho oprávneného
záujmu opísaných v kapitolách Ako údaje používame a Komu údaje sprístupňujeme, uchováme vaše
údaje, kým neodpadne dôvod ich spracúvania. Musíme vás však upozorniť, že aj keď odpadne niektorý
z dôvodov spracúvania nemusí to mať za následok, že uchovávanie vašich osobných údajov ukončíme.
Tieto osobné údaje totiž môžeme a občas musíme spracúvať aj na iný účel s iným právnym základom.
Aké sú vaše práva
Z tohto, že spracúvame vaše osobné údaje, vám vyplývajú viaceré práva. V prípade, ak si uplatníte
akékoľvek z nižšie uvedených práv, budeme vás o vybavení Vašej žiadosti informovať do 30 dní odo
dňa jej doručenia k nám. V odôvodených prípadoch môžeme uvedenú lehotu predĺžiť na 60 dní, o čom
vás budeme informovať.
Ako si uplatniť vaše práva
Uplatniť vaše práva si môžete zaslaním emailovej správy alebo písomnej žiadosti na naše kontaktné
údaje uvedené v časti Kto sme a kde nás môžete kontaktovať nižšie.
Prosím uveďte vo Vašej žiadosti vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, prípadne adresu trvalého
bydliska. Ak nám uvedené údaje neposkytnete, nebude možné vyhovieť vašej žiadosti. Tieto informácie
od vás požadujeme preto, aby sme si overili vašu totožnosť a neposkytli Vaše osobné údaje
neoprávnenej osobe.
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či sa o vás spracúvajú osobné údaje a v prípade, ak vaše
osobné údaje spracúvame, poskytneme vám informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvame, za akým
účelom, komu boli vaše osobné údaje poskytnuté, či boli prenesené do tretej krajiny a ako dlho budeme
vaše osobné údaje uchovávať.
Právo na opravu
Mýliť sa je ľudské. Ak sa domnievate, že naša spoločnosť o vás spracúva nesprávne osobné údaje,
môžete využiť toto právo priamo v nastaveniach vášho konta v sekcii Môj účet alebo nás požiadať o ich
opravu. Záleží nám na tom, aby sme o vás spracúvali správne osobné údaje, preto toto právo určite
využite vždy, keď sa napríklad presťahujete alebo príde k zmene akéhokoľvek vášho osobného údaju,
ktorý je pre váš vzťah s nami dôležitý.
Právo na vymazanie (právo na zabudnutie)
Máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, v prípade ak sú splnené
nasledovné podmienky a neuplatňujú sa zákonné výnimky:
- údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali
- odvoláte súhlas na spracúvanie Vašich osobných údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny
základ
- namietnete na základe Vašej konkrétnej situácie spracúvanie Vašich osobných údajov, spracúvaných
na základe oprávneného záujmu a neprevažujú oprávnené dôvody na spracúvanie alebo namietnete
spracúvanie za účelom priameho marketingu
- osobné údaje sa spracúvali nezákonne.
V prípade, ak by boli Vaše osobné údaje zverejnené a Vy si u nás uplatníte právo na vymazanie,
vymažeme aj takéto zverejnené osobné údaje.
V prípade, ak si u nás zrušíte konto, pristúpime k vymazaniu údajov, pri ktorých je to možné a k
zrušeniu konta do 10 dní. Z technických dôvodov (napr. z dôvodu zálohovania údajov) sa však môže
stať, že niektoré údaje budú vymazané po dlhšej dobe, ktorá by však nemala presiahnuť 60 dní.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte tiež právo nás požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania, a to v týchto prípadoch:
- ak sa domnievate, že o vás spracúvame nesprávne osobné údaje, do doby, než sa overí správnosť
týchto osobných údajov
- spracúvanie Vašich osobných je protizákonné a Vy sa rozhodnete namiesto vymazania osobných
údajov žiadať obmedzenie ich spracúvania
- už nepotrebujeme osobné údaje na účely spracúvania, avšak tieto sú potrebné pre Vaše vlastné účely
preukázania, uplatňovania alebo obhajovania vašich právnych nárokov
- v prípade ak namietate spracúvanie Vašich osobných údajov, do doby overenia či oprávnené dôvody
pre spracúvanie osobných údajov prevažujú nad vašimi oprávnenými záujmami
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré o vás spracúvame na základe súhlasu a/alebo zmluvy a
spracúvame ich automatizovanými prostriedkami, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo
čitateľnom formáte.
Právo namietať
Máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie spracúvanie Vašich osobných
údajov, ktoré je vykonávané na základe nášho oprávneného záujmu, vrátane práva namietať proti
profilovaniu založenému na našom oprávnenom záujme.
Vždy máte tiež právo namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak sa tieto spracúvajú na
účely priameho marketingu.
Podávanie sťažností
V prípade, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov našou spoločnosťou je v rozpore
s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na náš hlavný
dozorný orgán - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ktorého kontaktné
údaje nájdete tu.
Čo sú cookies, pixely a na čo ich potrebujeme?
Ako mnoho iných spoločností poskytujúcich svoje služby na internete, aj my využívame cookies, pixely
a ďalšie technológie. V tomto článku vám popíšeme, ako fungujú a na čo ich potrebujeme.
Súbory cookies sú malé kúsky údajov, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači alebo mobilnom
zariadení počas prezerania webových stránok. Pixely sú malé obrázky alebo "kúsky kódu",
nachádzajúce sa na internetovej stránke alebo v e-maile, ktoré zbierajú informácie o vašom prehliadači
alebo mobilnom zariadení a niektoré z nich môžu ukladať aj cookies.
Jednotlivé cookies majú rôznu dobu "trvanlivosti" – rôznu dobu uloženia vo vašom zariadení. Niektoré
cookies sa vymažú z vášho zariadenia po tom, ako zatvoríte okno prehliadača (session cookie), iné
zostávajú vo vašom zariadení uložené aj po ukončení prehliadania našich webových stránok
(permanent cookie).
Prečo používame cookies?
Súbory cookies nám umožňujú zapamätať si vaše úkony a preferencie (napríklad prihlasovacie údaje,
údaje o objednávke v nákupnom košíku) v priebehu určitého časového obdobia, aby ste ich nemuseli
opakovane zadávať vždy, keď sa vrátite na webovú stránku alebo prechádzate z jednej webovej stránky
na druhú.
Cookies nám zároveň pomáhajú pochopiť, čo vás zaujíma na našej webovej stránke, či je pre vás
dostatočne prehľadná a viete na nej nájsť to, čo hľadáte. Cookies teda používame tiež za účelom
zlepšenia užívateľského zážitku.
Súbory cookies môžu tiež zaznamenávať ďalšie informácie, ako počet návštevníkov našich webových
stránok a tiež aké podstránky nášho webu najčastejšie navštevujete. Používajú sa tiež na to aby vám
bola zobrazovaná reklama a obsah stránky, ktoré sú pre vás relevantné vzhľadom na Vaše záujmy a
potreby.
Čo je súbor cookie?
Ide vlastne o malý textový súbor, ktorý vznikne navštívením každej webovej stránky. Využíva sa ako
štandardný nástroj na ukladanie informácií o tom, ako sú naše stránky využívané.
Dokážeme tak odlíšiť (nie však identifikovať) jednotlivých užívateľov od seba a prispôsobiť obsah
konkrétnym preferenciám. Súbory cookie sú dôležité. Bez nich by prehliadanie webu bolo oveľa
zložitejšie.
Aké cookies používame?
Technické cookies: k tomu, aby náš internetový obchod fungoval správne (napr. aby ste si mohli
vytvoriť užívateľský profil, prihlásiť sa do neho a aby ste mohli nakupovať tovar a služby), používame
technické cookies. Bez nich by náš internetový obchod nemohol vôbec fungovať.
Funkčné cookies: aby ste sa nemuseli neustále prihlasovať a aby ste si nemuseli stále dookola
nastavovať svoje preferencie, pomáhajú vám funkčné cookies. Používanie týchto cookies nie je
nevyhnutné, ale výrazne vám spríjemní a uľahčí návštevu nášho internetového obchodu.
Analytické cookies: analytické cookies nám pomáhajú vylepšiť náš internetový obchod, z čoho vo
výsledku ťažíte opäť vy. Analytické cookies na našom webe sú zhromažďované skriptom spoločnosti
Google Inc., ktorá následne tieto dáta anonymizuje. Po anonymizácii už nejde o osobné údaje, pretože
anonymizované cookies nemožno priradiť konkrétnemu používateľovi, resp. konkrétnej osobe.
Poznatky z týchto cookies používame aj na reklamné účely, kedy vám na základe týchto údajov
môžeme zobrazovať reklamu aj na cudzích webových stránkach, ktorú vo vzťahu k vám považujeme za
relevantnú. Ak chcete mať kontrolu nad tým, aké vaše analytické cookies spracovávame, môžete
použiť tento prídavný program od Googlu (možno spustiť len z počítača).
Ako môžete ovplyvniť, ktoré z vašich cookies budeme spracovávať
Stačí používať niektorý z bežných internetových prehliadačov (napr. Internet Explorer, Safari, Firefox,
Chrome) so zapnutou funkciou anonymného prehliadania, ktorá zabráni ukladaniu údajov o
navštívených weboch, popr. si v prehliadači môžete ukladanie cookies úplne zakázať. Ak však zakážete
aj spracovávanie technických a funkčných cookies, znemožníte tým fungovanie niektorým funkciám,
ktoré vám pomáhajú.
Spracovávanie analytických cookies z našej strany môžete mať ľahko pod kontrolou, ak budete
používať tento prídavný program od Googlu (možno spustiť len z počítača). Vypnutím analytických
cookies nám však bohužiaľ podstatne sťažíte zlepšovanie našej webovej stránky.